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Versand und Lieferung


Bestellen Sie schnell und einfach in unserem Onlineshop. Unsere Versandpartner liefern Ihre Bestellung anschließend ganz bequem zu Ihnen nach Hause. Unsere Produkte werden Ihnen bundesweit standardmäßig mit UPS zugestellt. Für den Versand von unserer tiefgekühlter Ware (Kebab-Brote, Döner-Kebab) werden hochwertige wiederverwendbare Styroporkartons und als Kühlmittel Trockeneis genutzt. Anschließend wird jede Box sorgfältig verschlossen. Somit kann garantiert werden, dass die Ware tiefgekühlt bleibt. Diese kommt dann gemeinsam mit unseren ungekühlten Kebab-Saucen in einen sicheren Umkarton. Hiermit garantieren wir Ihnen unsere GREEN KEBAB - Qualität von der Herstellung bis zur Zubereitung.

Bitte beachten Sie, dass wir aktuell am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag unsere Pakete ausliefern. Pakete die an diesem Tagen unser Lager verlassen, werden im Regelfall am Folgetag angeliefert. 

Die eingeschränkten Versandtage resultieren aus der Tatsache, dass wir Ihnen tiefgekühlte Lebensmittel senden. Um zu gewährleisten, dass auch wirklich alles gefroren bei Ihnen ankommt, verzichten wir auf den Versand über die genannten Tage und versenden Bestellungen dienstags – donnerstags. Bestellungen die Donnerstags nach 11:00 Uhr eingehen, werden erst am folgenden Dienstag ausgeliefert.  

Bitte beachten sie, dass es in den ersten Wochen des Startes aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen kann. 

Die Lieferung erfolgt vereinbarungsgemäß zum Auslieferungstag bis spätestens 18 Uhr, eine vorfristige Lieferung gilt als vereinbart. Bitte haben Sie aufgrund des empfindlichen Gutes dafür Verständnis, dass die Abnahmebereitschaft an diesem Tage persönlich bzw. durch beauftragte volljährige Personen gewährleistet sein muss. Zur Sicherung der Erreichbarkeit ist die Angabe einer persönlichen Telefonnummer im Rahmen der Bestellung zwingend erforderlich.  

Bitte stellen Sie also sicher, dass Sie Ihr Paket annehmen können (dies bestätigen Sie zusätzlich mit dem Akzeptieren der AGB im Bestellvorgang). Den genauen Zeitpunkt der Anlieferung entnehmen Sie der Versandbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Sollte Ihnen wider Erwarten spontan etwas dazwischen kommen, so informieren Sie unbedingt einen Nachbarn über das erwartete Paket oder hinterlassen sie dem Fahrer eine Nachricht, dass er das Paket ablegen darf. 

Sobald Ihre bestellten Produkte zusammengestellt und an unseren Versandpartner übergeben wurden, erhalten Sie unverzüglich eine Versandbestätigung per E-Mail. In der Versandbestätigung finden Sie die Trackingnummer für die Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung. Sämtliche Angaben und Schritte zur Nachverfolgung Ihrer Sendung sind in der Versandbestätigung beschrieben.  

Unser Versandpartner UPS liefert Ihnen die bestellte Ware. Bitte überprüfen Sie unverzüglich die Vollständigkeit Ihrer Lieferung, um eventuelle Mängel oder Fehlmengen mitzuteilen.  

Für Ihre Aufträge berechnen wir Ihnen für den Versand per UPS innerhalb Deutschlands pro Sendung und Bundle 9,90 EUR.
Für den Versand nach Österreich berechnen wir pro Sendung und Bundle 19,90 EUR.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Benutzerhinweis zum Umgang mit CO2-Granulat (Trockeneis)

Trockeneis ist Kohlensäure CO2 in fester Form. Es hat eine Temperatur von – 78 Grad Celsius. 

Wichtig: Diese hohe Minus-Temperatur erfordert einen vorsichtigen und respektvollen Umgang mit dem Trockeneis. Das Trockeneis darf niemals ohne Schutzhandschuhe angefasst werden, da hier die Gefahr der Verbrennung entsteht. 

Wichtig: Während der Lieferannahme, der Entnahme der Produkte und während des Prozesses der rückstandslosen Verdampfung ist unbedingt zu sichern, dass besonders Kinder auf keinen Fall in Kontakt mit dem Trockeneis kommen. 

Wichtig: Trockeneis ist kein Speise-Eis und darf niemals Getränken direkt zur Kühlung zugegeben werden, da bei Verzehr schwere Gesundheitsschäden die Folge sind. 

Wichtig: Restbestände an Trockeneis aus dem Lieferumfang sind in der Transportverpackung zu belassen, um dann im Freien unter Aufsicht dem Trockeneis die Möglichkeit zur rückstandslosen Verdampfung zu geben. Dieser Prozess läuft zeitlich sehr rasch ab.